Información de envío

Realizamos envíos a todo el mundo de lunes a viernes.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados después de las 10:00 se gestionarán el siguiente día hábil.

Los artículos en preventa se envían en un plazo aproximado de 15 a 20 días hábiles. Si tu pedido contiene un producto en preventa, todo el envío seguirá estos plazos.

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ITALIA

• Coste de envío: 5€

• Envío gratuito a partir de 99€

• Plazos de entrega: 24–72 horas hábiles

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• Coste de envío: 20€

• Envío gratuito a partir de 200€

• Plazos de entrega: 3–7 días hábiles

Los artículos en preventa se envían en un plazo aproximado de 15 a 20 días hábiles. Si tu pedido contiene un producto en preventa, todo el envío seguirá estos plazos.

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• Coste de envío: a partir de 50€

• Plazos de entrega: 7–15 días hábiles

Los artículos en preventa se envían en un plazo aproximado de 15 a 20 días hábiles. Si tu pedido contiene un producto en preventa, todo el envío seguirá estos plazos.

⚠️ Los posibles aranceles aduaneros e impuestos de importación están incluidos y son a cargo de DCNVTS. El cliente no tendrá que asumir costes adicionales en la entrega.

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Los envíos se realizan a través de UPS

En algunos casos, el transportista (UPS) podría realizar la entrega en un Access Point (punto de recogida) en lugar de en la dirección indicada, por ejemplo, en caso de:

• destinatario ausente

• dificultad de acceso al domicilio

• optimización de la ruta de entrega

Te recomendamos que monitorees siempre el seguimiento recibido por correo electrónico, donde se indicará con precisión el lugar de entrega o el punto de recogida asignado.

⚠️ Los paquetes entregados en un Access Point permanecen disponibles por un tiempo limitado.

Si no se recogen dentro de los plazos previstos por el transportista, serán devueltos automáticamente al remitente.

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Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.

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• Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar.

• No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista o eventos externos.

• Durante periodos de alta demanda (rebajas, festivos), los envíos podrían tardar más tiempo.